Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại viet88

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — kể cả các lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng được phép theo luật địa phương
viet88 Chính sách bảo mật thông tin tại viet88
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách viet88 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xóa thông tin. Mỗi bước đều có quy trình rõ ràng để bạn biết mình đang ở đâu trong hệ thống.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền qua trang web và ứng dụng được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành, không để lộ thông tin tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Cookie và hành vi duyệt web

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch của bạn.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ chính bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ trang web trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc mô tả vấn đề phức tạp.

Trung tâm tài khoản

Một số thay đổi thông tin cá nhân có thể tự thực hiện trong phần cài đặt tài khoản — nhanh hơn so với việc chờ phản hồi từ đội hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch và thời điểm thực hiện cũng được ghi nhận để đối chiếu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua cổng thanh toán nội địa bạn đã chọn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu của bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản, thông tin không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất theo đúng quy định áp dụng.